Foire Aux Questions
Bienvenue dans notre FAQ
Vous avez des questions sur nos programmes ?
Vous êtes au bon endroit !
Nous avons rassemblé ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées pour vous aider à préparer votre aventure.
Que vous souhaitiez en savoir plus sur nos circuits, le matériel à emporter, les conditions de voyage et bien d’autres sujets, cette section est là pour vous guider.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ici, n’hésitez pas à nous contacter directement. Nous serons ravis de vous aider à planifier votre prochaine aventure !
Tout est-il inclus dans le prix ?
Oui, tout est inclus !
✅ Hébergement (camping ou hôtel, selon le programme)
✅ Équipement de camping
✅ Repas (petit-déjeuner, déjeuner et dîner)
✅ Boissons (eau minérale et boissons chaudes disponibles tout au long du voyage)
✅ Transport privé en 4×4 pendant le safari
✅ Transfert en véhicule climatisé (depuis Le Caire)
✅ Guide local expérimenté
✅ Activités et visites prévues dans le programme
Nous avons tout prévu pour que vous puissiez profiter pleinement de votre voyage, l’esprit tranquille.
❌ À noter : Les pourboires pour les chauffeurs et les guides ne sont pas inclus dans le tarif.
En Égypte, le pourboire, ou baksheesh, est une pratique culturelle profondément ancrée, courante dans de nombreuses situations, y compris entre Égyptiens. Sans être obligatoire, ce geste est très apprécié pour remercier un service attentionné et de qualité.
Puis-je personnaliser mon circuit ?
✅ Absolument !
Nos circuits sont flexibles.
Si vous souhaitez combiner plusieurs itinéraires ou prolonger une étape pour explorer davantage, c’est tout à fait possible.
Il vous suffit de nous le faire savoir, et nous ajusterons le programme pour créer une expérience qui vous correspond à 100 %.
Quelle est la durée des circuits ?
👉 Désert Blanc : 2 à 4 jours
👉 Siwa : 3 à 4 jours
👉 Fayoum : 1 à 2 jours
Besoin de plus de flexibilité ? Nous pouvons adapter la durée de chaque circuit en fonction de votre disponibilité et de vos préférences pour créer une expérience sur mesure rien que pour vous.
Comment se déroule la réservation ?
👉 Pour nous aider à organiser votre aventure, merci de nous fournir les informations suivantes :
🔹 Vos dates de voyage souhaitées
🔹 Le nombre de participants, en précisant adultes et enfants (avec leurs âges)
🔹 Le programme choisi (Désert Blanc, Siwa et/ou Fayoum)
🔹 Votre lieu de départ et de retour, afin d’organiser les transferts
🔹 Tout autre détail important à connaître
👉 Dès réception de ces informations, nous vous enverrons :
🔹 Un itinéraire détaillé
🔹 Le tarif total, basé sur vos choix et le nombre de participants
🔹 Les modalités de paiement et de confirmation de la réservation
Acompte : Un paiement de 10 % à 30 % peut être demandé pour valider votre réservation.
Solde : À régler sur place, en espèces (euros, dollars US ou livres égyptiennes).
⚠️ Important :
❌ Nous n’acceptons pas les paiements par carte bancaire (pas de terminal).
❌ Les pièces en devises étrangères ne sont pas acceptées par les banques égyptiennes.
Nous avons hâte de vous rencontrer !
Est-ce que je dois fournir des documents ?
✅ Oui !
Pour finaliser votre réservation, nous aurons besoin d’une copie du passeport de chaque voyageur :
🔹 Le passeport doit être valable au moins six mois après votre départ d’Égypte.
🔹 Ces documents sont nécessaires pour compléter votre réservation et répondre aux exigences des autorités locales durant le voyage.
💡 Pourquoi cette information est-elle requise ?
En Égypte, les autorités suivent les déplacements des voyageurs étrangers afin d’assurer leur sécurité pendant les activités et les trajets. Ces mesures sont en place pour vous garantir une expérience fluide et sereine.
Quelle est la meilleure période pour voyager ?
La meilleure période pour ces circuits se situe entre octobre et avril, lorsque les températures sont agréables.
Cependant, chaque saison a ses propres atouts, et nous veillons à rendre votre expérience exceptionnelle, quelle que soit la période à laquelle vous choisissez de voyager.
Proposez-vous des circuits en été malgré la chaleur ?
✅ Oui !
Mais nous adaptons le programme pour éviter les heures les plus chaudes. Les départs se font tôt le matin, et les principales activités ont lieu pendant les moments les plus agréables de la journée.
💧 Et pour vous rafraîchir ?
Nous faisons des pauses près de points d’eau, où vous pourrez profiter d’un moment de fraîcheur.
Est-ce adapté aux familles et enfants ?
✅ Oui !
Nos circuits sont parfaits pour les familles. 👨👩👧👦
Les enfants adorent les dunes du désert, les feux de camp et les découvertes culturelles. Nous veillons à ce que le rythme soit adapté et sécurisé pour les plus petits.
L'Égypte est-elle une destination sûre ?
✅ Oui ! L’Égypte est une destination sûre.
Les autorités assurent la sécurité grâce à une forte présence policière, des points de contrôle routiers et des itinéraires surveillés, garantissant des trajets sereins.
Dans nos destinations — Désert Blanc, Siwa et Fayoum — la tranquillité est au rendez-vous. Ces régions sont connues pour leur atmosphère paisible et sont habitées par des Bédouins accueillants.
🌍 Nos destinations sont soigneusement sélectionnées et encadrées pour garantir votre sécurité.
Nous nous occupons de chaque détail :
🔹 Guides expérimentés
🔹 Véhicules bien entretenus
🔹 Équipement adapté
🔹 Assistance avant, pendant et après votre voyage
Voyager avec nous, c’est explorer un cadre exceptionnel en toute sérénité.
📞 Numéros d’urgence utiles :
En Égypte, plusieurs numéros d’urgence sont disponibles pour vous aider rapidement en cas de besoin :
• 👮 Police touristique : 126
• 🚑 Urgences médicales : 123
• 🚒 Pompiers : 180
• 🚔 Police : 122
• ℹ️ Renseignements : 140
Gardez ces numéros à portée de main durant votre séjour pour voyager en toute confiance ! ☺️
Dois-je avoir une expérience particulière pour participer ?
❌ Pas du tout !
Nos circuits sont accessibles à tous, quel que soit l’âge ou le niveau de forme physique.
Ils sont conçus pour être simples et agréables pour chacun.
Une tenue confortable et une bonne paire de chaussures suffisent pour profiter pleinement de l’expérience.
Comment se passent les repas dans le désert ?
Fraîchement préparé, authentique et plein de saveurs !
Les repas sont préparés sur place à partir d’ingrédients locaux. Vous dégusterez de délicieux plats traditionnels égyptiens, soigneusement cuisinés pour offrir une véritable explosion de saveurs — un régal pour vos papilles à chaque bouchée !
✨ Voici un exemple de repas typique dans le désert :
Un savoureux houmous servi avec des légumes frais, suivi d’un plat de viande tendre (souvent du poulet ou de l’agneau), accompagné de riz, de légumes et de pain traditionnel. En dessert, des fruits frais ou des dattes sucrées, parfaits pour terminer le repas sur une touche gourmande.
Dois-je apporter du matériel spécifique dans le désert ?
Vous n’avez besoin d’apporter que vos affaires personnelles et tout objet spécifique dont vous pourriez avoir besoin.
Nous vous recommandons de prévoir :
👕 Des vêtements confortables
👟 Une bonne paire de chaussures
👒 Un chapeau
🌞 De la crème solaire
🕶️ Des lunettes de soleil
🔦 Une lampe de poche et une batterie externe (optionnel)
🌡️ Selon la saison : des vêtements chauds pour les nuits fraîches
Nous nous occupons du reste !
Comment faire si je ne parle pas arabe ?
Pas d’inquiétude !
🌍 Farouk parle un anglais simple et clair, ce qui rend la communication facile tout au long de votre voyage. 😊
Mais c’est aussi une belle occasion de vivre une expérience authentique et immersive.
📜 Nous veillons à ce que toutes les informations essentielles (itinéraire, consignes, détails pratiques) vous soient communiquées avant le départ, pour que vous puissiez profiter pleinement de l’aventure.
✨ Si vous souhaitez la présence d’un accompagnateur parfaitement francophone ou anglophone, nous pouvons l’organiser sur demande.
Est-ce que l’on peut voir des animaux sauvages dans le désert ?
✅ Oui !
Selon la saison et l’itinéraire, vous aurez peut-être la chance d’apercevoir des renards du désert, des oiseaux ou même des chameaux. Il est aussi fascinant d’observer les traces qu’ils laissent dans le sable.
Y a-t-il de l’électricité ou du réseau dans le désert ?
❌ Non.
Dans le désert, nous sommes déconnectés du réseau, ce qui fait partie de l’expérience. Toutefois, pour votre sécurité, nous disposons de moyens de communication en cas de besoin.
💡 Astuce : pensez à emporter une batterie externe pour recharger vos appareils si nécessaire.
Peut-on prévoir une soirée spéciale pour un événement (anniversaire, lune de miel, etc.) ?
✅ Oui ! Nous adorons créer des souvenirs uniques.
Que ce soit un feu de camp romantique, une soirée privée dans le désert ou une célébration traditionnelle, dites-nous ce que vous avez en tête et nous en ferons un moment inoubliable.
Proposez-vous des tarifs pour les groupes ?
✅ Oui, nous proposons des tarifs réduits pour les groupes.
Contactez-nous pour un devis personnalisé via WhatsApp ou par e-mail :
+201280479998
Dois-je prévoir une assurance voyage ?
✅ Oui.
Nous recommandons de souscrire une assurance voyage couvrant les activités en plein air et les zones isolées.
Bien que nous prenions toutes les précautions nécessaires, il est toujours préférable d’être couvert en cas d’événements imprévus.
Y a-t-il des toilettes et des douches pendant les circuits ?
❌ Dans le désert, il n’y a pas d’installations :
🚽 Toilettes : Vous devrez creuser un petit trou dans le sable. Du papier toilette est fourni et doit être jeté dans les poubelles désignées. Vous pouvez également utiliser une bouteille d’eau pour vous nettoyer, comme le font les Égyptiens.
🚿 Douches : Il n’y a pas de douches dans le désert. Nous recommandons d’apporter des lingettes pour un rafraîchissement rapide.
L’expérience du désert est avant tout une expérience de simplicité, vous permettant de vous connecter à la nature tout en respectant l’environnement.
Que se passe-t-il en cas d'annulation ?
Nous comprenons que des situations imprévues peuvent survenir.
Si vous devez annuler votre réservation, merci de nous en informer dès que possible.
Notre politique d’annulation dépend du moment où nous recevons votre notification par rapport à la date de départ :
✅ Plus de 7 jours avant le départ : Votre acompte sera remboursé, moins les frais administratifs.
❌ Moins de 7 jours avant le départ : Aucun remboursement ne sera possible en raison des engagements pris pour organiser votre excursion.
👉 Annulation par Expedition White Desert (conditions météorologiques ou raisons de sécurité) : Vous aurez le choix entre un remboursement complet ou un report à une date ultérieure.
Pour toute question ou situation particulière, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider !
Besoin d’une réponse personnalisée ?
😊 N’hésitez pas à nous contacter via WhatsApp ou par email pour toute demande spécifique, nous serons heureux de vous aider :
+201280479998
Is everything included in the price ?
Yes, everything is included !
✅ Accommodation (Camping or hotel, depending on the program)
✅ Camping equipment
✅ Meals (Breakfast, lunch, and dinner)
✅ Drinks (Mineral water, cold and hot beverages available throughout the trip)
✅ Private 4×4 transport during the safari
✅ Air-conditioned vehicle transfer (from Cairo)
✅ Experienced local guide
✅ Activities and visits included in the program
We’ve taken care of everything so you can fully enjoy your trip without any worries.
❌ Please note : Tips for drivers and guides are not included in the price.
In Egypt, tipping, or baksheesh, is a deeply rooted cultural practice, common in many situations, even among Egyptians. While not mandatory, these gestures are highly appreciated as a way to thank for attentive and quality service.
Can I customize my tour ?
✅ Absolutely !
Our tours are flexible.
If you’d like to combine multiple itineraries or extend a stop to explore more, that’s totally possible.
Just let us know, and we’ll adjust the program to create an experience that suits you 100%.
How long are the tours ?
👉 White Desert : 2 to 4 days
👉 Siwa : 3 to 4 days
👉 Fayoum : 1 to 2 days
Need more flexibility ? We can adjust the duration of each tour based on your availability and preferences to create a tailor-made experience just for you.
How does the booking process work ?
👉 To help us organize your adventure, please provide the following details :
🔹 Your preferred travel dates
🔹 Number of participants, specifying adults and children (with their ages)
🔹 Chosen program (White Desert, Siwa, and/or Fayoum)
🔹 Your departure and return location, to arrange transfers
🔹 Any other important details
👉 Once we receive this information, we will send you :
🔹 A detailed itinerary
🔹 The total price, based on your choices and number of participants
🔹 Payment and booking confirmation details
Deposit: A payment of 10% to 30% may be required to secure your booking.
Balance: To be paid upon arrival, in cash (Euros, USD, or Egyptian Pounds).
⚠️ Important :
❌ We do not accept credit card payments (no card terminal).
❌ Foreign currency coins are not accepted by Egyptian banks.
We can’t wait to meet you!
Do I need to provide any documents ?
✅ Yes !
To finalize your booking, we will need a copy of each traveler’s passport :
🔹 The passport must be valid for at least six months after your departure from Egypt.
🔹 These documents are required to complete your booking and meet local authorities’ requirements during the trip.
💡 Why is this information needed ?
In Egypt, the authorities track foreign travelers to ensure their safety during activities and transportation. These measures are in place to provide you with a smooth and worry-free experience.
What is the best time to travel ?
The best time for these tours is between October and April, when temperatures are pleasant.
However, each season has its own advantages, and we ensure that your experience is exceptional no matter when you choose to travel.
Do you offer tours in summer despite the heat ?
✅ Yes !
But we adjust the schedule to avoid the hottest hours. Departures are early in the morning, and the main activities take place during the more pleasant times of the day.
💧 And to keep you cool ?
We make stops at water points where you can enjoy a refreshing break.
Is it suitable for families and children ?
✅ Yes !
Our tours are perfect for families. 👨👩👧👦
Children love the desert dunes, campfires, and cultural discoveries. We make sure the pace is adapted and safe for the little ones.
Is Egypt a safe travel destination ?
✅ Yes ! Egypt is a safe destination.
The authorities ensure security with a strong police presence, road checkpoints, and monitored travel routes, guaranteeing peaceful journeys.
In our destinations – White Desert, Siwa, and Fayoum – tranquility is assured. These regions are known for their calm atmosphere and are inhabited by welcoming Bedouins.
🌍 Our destinations are carefully selected and supervised to ensure your safety.
We take care of every detail :
🔹Experienced guides
🔹Well-maintained vehicles
🔹Proper equipment
🔹Assistance before, during, and after your trip
Traveling with us means exploring an exceptional setting with complete peace of mind.
📞 Useful emergency numbers :
In Egypt, several emergency numbers are available to assist you quickly if needed :
• 👮 Tourist Police: 126
• 🚑 Medical Emergencies: 123
• 🚒 Fire Department: 180
• 🚔 Police: 122
• ℹ️ General Information: 140
Keep these numbers handy during your stay to travel with confidence! ☺️
Do I need any special experience to join ?
❌ Not at all !
Our tours are accessible to everyone, regardless of age or fitness level.
They are designed to be easy and enjoyable for all.
A comfortable outfit and a good pair of shoes are all you need to make the most of the experience.
How are meals prepared in the desert ?
Freshly prepared, authentic, and full of flavor !
Meals are freshly prepared on-site using local ingredients. You will enjoy delicious traditional Egyptian dishes, carefully cooked to offer a true explosion of flavors—a delight for your taste buds with every bite !
✨Here’s an example of a typical desert meal :
A delicious hummus served with fresh vegetables, followed by a dish of tender meat (often chicken or lamb), accompanied by rice, vegetables, and traditional bread. For dessert, fresh fruit or sweet dates, perfect for ending the meal on a delightful note.
Do I need to bring any specific gear for the desert ?
You only need to bring your personal belongings and any specific items you may require.
We recommend packing :
👕 Comfortable clothing
👟 A good pair of shoes
👒 A hat
🌞 Sunscreen
🕶️ Sunglasses
🔦 A flashlight and a power bank (optional)
🌡️ Depending on the season : Warm clothes for chilly nights
The rest is taken care of!
What if I don’t speak Arabic ?
No worries !
🌍 Farouk speaks simple and clear English, making communication easy throughout your trip. 😊
But this is also a great opportunity to enjoy a truly immersive and authentic experience.
📜 We ensure that all essential information (itinerary, guidelines, practical details) is provided before departure, so you can fully enjoy your adventure.
✨ If you require the presence of a perfectly fluent English or French speaker, we can arrange it upon request.
Can we see wild animals in the desert ?
✅ Yes !
Depending on the season and itinerary, you may have the chance to spot desert foxes, birds, or even camels. It’s also fascinating to observe the tracks they leave in the sand.
Is there electricity or network coverage in the desert ?
❌ No.
In the desert, we are disconnected from the network, which is part of the experience. However, for your safety, we have communication tools available if needed.
💡 Tip : Bring a power bank to recharge your devices if necessary.
Can we plan a special evening for an event (birthday, honeymoon,..) ?
✅ Yes ! We love creating unique memories.
Whether it’s a romantic campfire, a private evening in the desert, or a traditional celebration, just let us know what you have in mind, and we’ll make it unforgettable.
Do you offer group rates ?
✅ Yes, we offer discounted rates for groups.
Contact us for a personalized quote via WhatsApp or email :
+201280479998
Should I get travel insurance ?
✅ Yes.
We recommend purchasing travel insurance that covers outdoor activities and remote areas.
While we take all necessary precautions, it’s always best to be covered in case of unexpected events.
Are there toilets and showers during the tours ?
❌ In the desert, there are no facilities :
🚽 Toilets : You will need to dig a small hole in the sand. Toilet paper is provided and should be disposed of in designated bins. You can also use a bottle of water for cleaning, as Egyptians do.
🚿 Showers : There are no showers in the desert. We recommend bringing wet wipes for a quick refresh.
The desert experience is all about simplicity, allowing you to connect with nature while respecting the environment.
What happens in case of cancellation ?
We understand that unexpected situations can arise.
If you need to cancel your booking, please inform us as soon as possible.
Our cancellation policy depends on when we receive your notification in relation to the departure date :
✅ More than 7 days before departure: Your deposit will be refunded, minus administrative fees.
❌ Less than 7 days before departure: No refund will be possible due to prior commitments made to organize your tour.
👉 Cancellation by Expedition White Desert (weather conditions or safety reasons): You will have the choice between a full refund or rescheduling for a later date.
For any questions or special circumstances, feel free to contact us. We’re here to assist you!
Need a personalized answer ?
😊 Feel free to reach out via WhatsApp or email for any specific request, we’ll be happy to assist you :
+201280479998